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【摘 要 】 临床路径是一种全新的医疗服务模式.它强调多学科的协作,集医、护、技专家为患者服务,将诊疗规范具体到每个环节,将医疗质量的管理从终末管理转变为环节管理.优质护理服务的宗旨是转变护理模式,为患者提供全面、全程、优质的护理服务.我院从2010年5月份开始,在实行优质护理服务的同时,积极开展临床路径工作,推进了优质护理服务的深入开展.

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优质护理服务方面论文范本

【关 键 词 】临床路径;优质护理服务;推进

1.医院开展情况

1.1 开展的科室及病种 2010年5月,在部分科室试行临床路径管理工作,初期选择了14个临床科室、9个病种.2010年底,结合卫生部发布的112个临床路径试行病种,选择适合医院实际能力开展的102个病种纳入到临床路径管理,涉及到19个科系,34个临床科室,占全院临床科室的80%以上.于2011年1月1日开始,在全院范围内开展电子化临床路径管理工作.截止到2011年3月31日,我院共进行临床路径电子化管理1599例,入组例数为1019例,占64.73%;变异例数为579例,变异率为56.82%.


为什么要写优质护理服务论文
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1.2 完成数量


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2.临床路径与优质护理服务的关系

2.1 临床路径的周密性 临床路径的步骤包括组成临床路径小组,选择进入路径病种,制定临床路径表格,组织实施,包括收集资料,按照路径实施表格,完成相应的治疗与护理等过程.

2.2 临床路径与优质护理服务的关系 在实行优质护理服务的基础上,引进临床路径,将临床路径和优质护理服务进行优势互补整合实施,医院里的一组人员,包括管理策者、医师、护理人员及其他医疗有关的人,共同针对某一病种的监测、治疗、康复和护理所制定的一个有严格工作顺序、有准确时间要求的照顾计划,以减少病程及资源的浪费,使服务对象获得最佳的医疗护理服务质量.对护理工作提出了更高的要求.

2.3 护士在护理路径中的职责 一是在实施临床路径患者的病历夹封面贴上“临床路径”字样以示区别;二是向患者及家属介绍临床路径的特点;三是根据临床路径表完成活动、饮食、护理、监测及出院指导等;四是协调医患、护患,患者之间的关系;五是认真观察病情变化,发现变异情况及时通知医生;六是负责出院前患者满意度的调查;七是提醒、监督每日进程,保持病历完整性.

2.4 体现了优质护理服务 临床路径从生物、心理、社会等方面为每位患者制定最全面的个体化服务流程图, 很好地体现“以人为本”的服务理念.患者入院后, 首先由当班责任护士将专用的临床路径表交给患者, 并按照表中内容对患者进行详细介绍, 解释可能发生的各种问题, 取得患者的理解和配合, 每日每班责任护士按照当日的临床路径内容观察病情, 每次所完成的工作须用“ √”标识, 保证以患者为中心做具体、深入、细致的临床护理工作.因临床路径有严格的时间框架为指导, 可使护理人员有预见性、有计划的工作, 也可使患者进一步明确自己的护理目标, 自觉参与到疾病护理进程中, 提高工作效率.

2.5 以患者为中心协调护理工作 过多的医务人员接触患者, 参与患者护理, 易形成患者有问题四处咨询但各部门互相推诿的现象,这是目前所面临的护理难题之一, 而临床路径则提供了一个有效的沟通形式, 减少了中间环节, 密切了护患关系, 促进信息交流, 保证了护理工作延续性.护士长作为管理者, 负责临床路径的成效管理,参与变异分析和效果评价, 责任护士组长负责指导责任护士, 核对每天的进度和结果, 责任护士则每日按照路径上的指示, 根据患者的需要进行评估、评价,及时报告变异情况,力求早日使病情发展回到路径上来.

2.6 科学、准确地记录病情, 减少护理差错 护理记录是准确反映患者病情变化的依据, 也是护理人员履行法律的依据, 因此, 临床路径表格的设计, 在护理工作中显得尤为重要.如病情有特殊变化时, 用“”在路径表内注明, 也只有出现“”后, 才要在护理记录栏内分析、记录有关问题.其余无特殊变化时, 在路径表相应内容上标“ √”即可.这种表格化模式最能提醒护士全面、准确及时地观察病情变化, 提高工作效率, 减少护理差错.

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2.7 增加患者满意度 医患双方缺乏交流是引起医疗纠纷的常见原因之一, 临床路径在应用过程中可增进护患沟通, 使护理过程公开化、具体化, 充分尊重患者的知情权, 让患者明白自己处在疾病的哪个阶段, 增强其安全感及对护士的信任感, 使患者主动配合诊疗护理.

2.8 分析变异促进护理质量持续改进

2.8.1 护理变异分析 护理变异发生的因素,包括微机确认医嘱不及时、护理处置不及时、采血及各项检查因告知不细延误、护理宣教不详细、医护衔接不紧密等.

2.8.2 护理变异对策 护理部强化各项护理制度的落实,制定护理路径表格框架,制定考核标准;组织全院护士进行培训,形 人参与,护士长负责的局面;向患者及家属说明目的及工作程序,取得配合;实现护理与多专业协作的工作方式;有效对实施结果进行跟踪与评价;护理路径实施情况与护理绩效挂钩等,最大限度地降低了护理路径变异,护理变异率由3.2%下降至0.

2.9 护理路径引发的思考 从最初的降低患者费用为主要目的向规范诊疗行为转变.护理部具有多元化思维的能力,利用路径的特点,制定护理路径的表格框架,实施护理版路径,进而取消已经简化的表格式护理记录单,既规范护士行为又进一步简化书写工作,达到护理双赢目标.

3.结论

只有好的护理理念,没有规范护士行为的临床路径同样不能有效提高护理工作质量,护理服务不能得到患者的认可.在实行优质护理服务的基础上,开展临床路径,规范了护士的行为,提高了护理工作质量,为患者提供了全面、全程及优质的护理服务,患者对护理工作的满意率由95.38%提高到99.98%.

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参考文献:

临床优质护理服务
优质护理服务总结评价年,全市二级以上医院开展的"优质护理服务示范工程"活动,对促进医院加强临床护理工作,改善护理服务,提高护理质量,和谐医患关系发挥了重要作用.在总结2016年。

优质护理服务模式
"理念,实施优质护理服务的病房改革临床护理工作模式,对患者实施责任制整体护理.责任护。风险评估在护理管理中重要性4深化优质护理服务模式各项指标符合要求:c实地查看门(急)诊,手术。

护理优质护理服务
市)按照卫生部要求,大力开展重症监护,急诊急救等领域的专科护士规范化培训,护士队伍专业技术水平不断提高.在公立医院改革中,各级各类医院以实施"优质护理服务示范工程"活动。中医护理总。

中医优质护理服务
理服务工作方案》,省医政医管工。中医护理总结全国展情况(参与制定中医临床路径病种名称,制定情况)101.未参与中医临床路径制定扣5分.,2.未实施中医临床路径扣5分.开展优质护理服。

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会,题目一例胃大部切除术围手术期的护理体会,姓名蒋丹丹,班级大护1207班,学号29,实习医院永州市中心医院(北院),评审老师缪礼。重庆市护士规范化培训中的应用,14,临床护士规范。

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